FAQ

FAQ pour les revendeurs

L'inscription en tant que revendeur est-elle nécessaire pour une commande et quels sont les avantages?

En tant que revendeur, vous pouvez bénéficier des prix et conditions spéciales détaillants sur notre site de vente en ligne uniquement si vous êtes enregistré et utilisez votre loggin (nous vous donnons un loggin si vous le demandez par mail), vous pouvez ainsi commander facilement et rapidement dans notre boutique en ligne, vos données étant déjà pré-enregistrées sur votre page de commande - vous pouvez ajouter d'autres adresses de livraison si nécessaire. De plus, si vous vous êtes abonné à notre newsletter, vous recevrez une sélection d'offres spéciales par e-mail et serez toujours informé. Grâce à votre compte client, vous avez le plein contrôle de vos commandes et de vos données personnelles.

Mon inscription à La boutique en ligne Noï ne fonctionne pas - que puis-je faire?

Avez-vous entré la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe? Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez-en un nouveau. Ou envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance à order@noi-shop.de, nous serons heureux de vous aider.

Y a-t-il un montant minimum pour ma commande?

Oui, nous avons un minimum de commande de 200 euros pour les revendeurs. Veuillez bien vérifier le nombre de pièces conditionnées par article.

Quelles sont les options de paiement?

Actuellement, vous avez les options de paiement suivantes:

Prélèvement automatique Sepa: lors du processus de commande, vous choisissez simplement le prélèvement automatique Sepa comme méthode de paiement. Remplissez le formulaire de prélèvement automatique Sepa et renvoyez-le-nous, accompagné de vos données et signé. Nous débitons le montant de la facture de votre compte 10 jours après la livraison.

Prépaiement: nous réservons vos articles commandés, les rassemblons, les emballons, puis nous vous envoyons une facture proforma - vous pouvez ainsi transférer facilement le montant de la facture due. Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande que vous recevrez immédiatement après nous avoir soumis votre commande par e-mail. Veuillez veiller à bien nous communiquer vos données complètes et correctes afin que nous puissions affecter votre transfert en toute sécurité et que votre commande vous soit rapidement livrée. Une fois que la facture est entièrement créditée sur notre compte, nous pouvons vous envoyer votre commande en attente; Nous vous informerons à ce sujet par e-mail (confirmation d'expédition).

Carte de crédit: Le moyen de paiement le plus simple - nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.

PayPal: Avez-vous un compte PayPal? Alors payez simplement de cette façon. Ou ouvrez via www.paypal.deun compte PayPal, avec lequel vous pouvez acheter dans de nombreux commerces en ligne, même internationaux, particulièrement rapide et sécurisé.

Que se passe-t-il si les produits ne sont pas disponibles immédiatement?

Nous présentons aussi des échantillons de produits entièrement nouveaux dans notre espace de vente en ligne, qui seront disponibles à une date de livraison ultérieure. Comme sur les salons, vous pouvez, en tant que détaillant, commander à l’avance les nouveautés et les réserver pour votre boutique. Les dates de livraison sont indiquées sur tous les produits et sur la confirmation de commande, vous pouvez ainsi voir les dates de livraison correspondant à chacun des articles commandés. Nous proposons des livraisons partielles. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez le noter sur votre commande.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont calculés après réception de votre commande et communiqués dans notre confirmation de commande. Veuillez noter le tableau des frais d'expédition à titre indicatif.

Si vous avez des questions, des critiques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à order @ noi-shop ou par téléphone au 0049 (0) 40-39903925.

Prenez plaisir à faire votre sélection

Votre équipe NOÏ